teacup.サービス お知らせ掲示板

最新の障害情報・メンテナンスの告知等を掲載しています。

各サービスの新規機能追加のお知らせや
開発予定スケジュールの告知はteacup.ユーザーインフォメーション
AutoPageのシステム状況の詳細はこちらのお知らせブログをご覧ください。

お問い合わせの前にはこちらのFAQをお読みください。

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【※重要】GMO IDに関してのお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 5月 9日(金)19時37分12秒
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 各サービス管理画面、及び3/8の記事こちらのページにて告知させて頂いておりますとおり、
 2008/5/20にGMOIDと以下のサービスとの提携を行います。

 レンタル掲示板
 レンタルチャット
 メッセージBOX
 プロフネット
 shopレンタル
 ブログ"AutoPage"(4/15実装済み)

 これに伴い、提携以降上記各サービス管理画面へのログインには、GMOIDが必要となります。

 まだGMOIDをご登録いただいていないお客様は、
 連携以降の初回ログイン時、従来のパスワードをご入力いただきますと、
 自動的にGMOIDのご登録フォームへアクセスされますので、
 指示に従いGMOIDの新規登録を行ってください。

 既にGMOIDをお持ちの方は、同じGMOIDを複数のサービスでご利用いただけます。

 また、GMO ID提携に伴い、管理画面へのログイン方法が、
 2008/5/20よりメールアドレスとパスワードの入力に変わります。

 以降ログインにはメールアドレスが必須項目となりますので、
 現在登録されているメールアドレスが有効かどうかをご確認ください。


 メールアドレス確認&変更手順
 1.お使いのサービスの管理画面へログイン
 2.管理画面より「アカウント情報の変更」もしくは「管理者情報⇒設定・変更」をクリックしマイページへログイン
 3.マイページより登録されているメールアドレスを確認
 4.誤っている場合、現在受信が行えない場合は、正しいメールアドレスを入力してください
 5.確認メールが届きますので、メールにある確認用URLクリック
 6.メールアドレスの変更が完了します


 その他詳しくはこちらをご参照下さい。

 ≫GMO IDに関する詳細情報(パソコン用)

 ≫GMO IDに関する詳細情報(ケータイ用)

 以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。
 

My teacup.メンテナンスについて  投稿者:admin  投稿日:2008年 5月 2日(金)22時23分49秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

この度、「My teacup.」のシステムメンテナンスを行うこととなりました。
つきましては
2008年05月20日 02:00〜06:00 におきまして、

 ・My teacup.のすべての機能
 ・AutoPageへのログイン

が行えなくなりますのでご連絡申し上げます。

なお、AutoPage(ブログ)に関しましては、
前回ログイン時に「ログアウト」をせずブラウザを閉じていた場合、
ログイン状態が継続している為管理画面へログイン出来ることがあります。
その場合記事の投稿・デザインの変更等は行えますが、
「ログアウト」を行う際にエラーとなる可能性がございますので、
あらかじめご了承ください。

メンテナンス時間帯も、モブログ投稿は通常通り行えます。

ご利用の皆様には期間中大変なご不便をおかけいたしますが、
ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。
 

アクセス解析の仕様変更について  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月24日(木)21時07分22秒
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 AutoPage、及びSHOPレンタルにてご利用いただいております
 「アクセス解析」に関するお知らせです。

 これまで、2006年5月26日 5:00以前のデータがある場合、別画面から
 参照する事が出来ましたが、2008年5月1日より参照できなくなります。

 また、同じく2008年5月1日より、アクセスの多い一部のブログにおきまして、
 最大3ヶ月のログ保存となり、それ以前のデータは参照できなくなります。

 データ量の増加によるサーバー高負荷状態への対策として
 上記仕様の変更を行わせていただきますので、
 ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あしからずご了承下さい。

 今後とも、teacup.をよろしくお願い致します。
 

【AutoPage】ログイン不具合について(4/23)  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月23日(水)20時58分11秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 先日来AutoPageのログインが上手く行かないという不具合が続いており、
 大変申し訳ございません。

 多くのユーザー様におきましては、キャッシュ、Cookieのクリア、及び
 PC時計の修正にて正常にログイン出来ているようですが、
 調査を継続しておりましたところ、GMOIDへの本登録時に、
 高負荷による不具合が発生してしまった一部のユーザー様におきまして、
 現時点でも管理画面にログインが出来ない、
 また
 Myteacup.へのログインは出来ても、サービス一覧からブログの管理画面へ
 アクセスできないという不具合が発生していることが判明いたしました。

 この件に関しまして、技術部門で修正を行わせていただいております。

 長期間にわたるご不便を頂いております皆様には
 大変なご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
 今暫くのご猶予をいただきますようお願い申し上げます。

 進捗がございましたら、こちらにて告知させて頂きます。
 取り急ぎ、よろしくお願い申し上げます。
 

【AutoPage】ログイン不具合について(4/22)  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月22日(火)14時40分34秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 4月15日にAutoPageとGMOIDとの先行提携を行わせていただきましたが、
 サーバーネーム「01」〜「09」をご利用のお客様のブログにおきまして、
 GMOIDでのログイン時に、ページが表示されず管理画面にログインできないという
 不具合が発生いたしておりました。

 ご報告をいただき、不具合が再現いたしましたので、急ぎ修正させていただきました。
 この度は大変なご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

 また、それ以外のログイン不具合に関しまして、
 ご利用のパソコンの時計が分単位でずれている場合にも
 ログインが上手く行かないというご報告をいただきました。
 以下のサイトをご参照いただき、万が一ずれていた際には時計を直してから
 ログインが出来るかお試しください。

 日本標準時
 http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl

 また、こちらの記事でご案内いたしました
 Cookieの設定は、上記をお試しいただいた上でやはりログインできない際に
 ご参照下さいますようお願い致します。

 ご不便をおかけいたしております皆様には重ねてお詫び申し上げます。
 今後ともteacup.をよろしくお願い致します。
 

【AutoPage】ログイン不具合発生と解消のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月17日(木)22時09分23秒
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

 4/15にGMOIDとAutoPageの提携を行わせていただいて以降、

 ・管理画面にログインできない
 ・ログインに時間がかかる

 などの不具合が発生しておりました。
 また、本日4/17 21:00から21:55にかけまして、上記とは別途

 ・ログイン後管理画面にて何か操作をすると
  ログイン画面に戻されてしまう

 と言う不具合も新たに発生してしまいました。

 連日、また長時間にわたる不具合となり、
 ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしてしまい、
 誠に申し訳ございません。

 先程ログイン不具合に関わる修正を完了させていただきましたので、
 現在は正常に稼動しているものと思われます。
 また、あわせまして一部の携帯での「かんたんログイン」の際の不具合も
 修正させていただきました事をご報告申し上げます。

 万が一現時点でも正常表示が行われていない場合は、
 一旦ご利用のブラウザのキャッシュをクリアし、再度該当ブログへアクセスしていただいた後、
 ログインをお試しいただけますでしょうか。

 万が一、上記をお試しいただきましても、ログインが出来ない場合は、
 お手数ではございますが、

 ・ご利用のOS
 ・ご利用のブラウザ
 ・ご利用のセキュリティソフト
 ・Cookieが有効になっているかどうか
 ・エラーの際に表示されるメッセージがあればその全文

 以上の項目を詳しく明記の上、こちらまでお問い合わせ下さい。

 AutoPageをご利用の皆様に、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
 以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。
 

【AutoPage】ログイン不具合について(追記)  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月16日(水)17時31分54秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

 この度4/15よりGMOIDとAutoPageを提携させていただきましたが、それに伴い

 GMOID本登録後管理画面にログインが出来ない
 ログインは出来るが時間がかかる

 などのお問い合わせを多数頂いております。

 ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
 現在不具合の状況と原因などをお調べしております。
 ご不便をおかけいたしますが、今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 また、暫時的ではございますが、ブログ左下部の「投稿・管理画面」ボタンからアクセスしたログインフォームで、
 正しいGMOIDとパスワードを入力してもログインできない場合は、
 以下のURLからのログインをお試しいただけますでしょうか。

 http://my.teacup.com/login

 上記ページにアクセスしていただき、ご登録のGMOIDとパスワードをご入力の上
 「ログイン」ボタンを押していただけますと
 「サービス一覧」にご利用のブログが表示されておりますので、
 その「管理画面」をクリックしていただき、管理画面へのログインをお願い致します。

 上記ページからもログインが出来ない場合は、お手数ではございますが、

 ・ご利用のOS
 ・ご利用のブラウザ
 ・ご利用のセキュリティソフト
 ・Cookieが有効になっているかどうか

 以上の項目を詳しく明記の上、こちらまでお問い合わせ下さい。

 この度はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
 以上、取り急ぎではございますがよろしくお願いいたします。

(※20:45追記)
 GMOIDでのログインには、ご利用のブラウザにてCookieが有効となっている必要がございます。
 ご利用のブラウザのCookie設定をご確認いただき、無効になっている場合は、
 有効に変更していただきますようお願い申し上げます。

 各主要ブラウザのCookie設定方法は以下のとおりです。

 ■Internet Explorer 7

 1.ブラウザツールバー[ツール]メニューから、[インターネットオプション] を選択

 2.[プライバシー]タブを選択し、「詳細設定」ボタンをクリック

 3「プライバシー設定の詳細」のウィンドウが表示されますので、

 [自動Cookie処理を上書きする]
 [ファーストパーティのCookie]
 [サードパーティのCookie]


 をそれぞれ「受け入れる」にチェックします。

 4.[OK]ボタンをクリックして、設定を反映させます。

 5.一旦すべてのInternet Explorerブラウザを終了し、再度立ち上げなおしてください。


 ■Internet Explorer 6

 1.ブラウザツールバー[ツール]メニューから、[インターネットオプション] を選択

 2.[プライバシー]タブを選択し、「詳細設定」ボタンをクリック

 3「プライバシー設定の詳細」のウィンドウが表示されますので、

 [自動Cookie処理を上書きする]
 [常にセッション Cookie を許可する]


 をそれぞれチェックします。

 4.[OK]ボタンをクリックして、設定を反映させます。

 5.一旦すべてのInternet Explorerブラウザを終了し、再度立ち上げなおしてください。

 ■Internet Explorer 5.5

 1.ブラウザツールバー[ツール]メニューから、[インターネットオプション] を選択

 2.[セキュリティ]タブを選択し、[「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック

 3「セキュリティの設定」のウィンドウが表示されますので、設定のリストボックスの

 [Cookie]- [セッション毎のCookieの使用許可(保存なし)」 
 [有効にする]のラジオボタンをONにします。

 4.[OK]ボタンをクリックして、設定を反映させます。

 5.一旦すべてのInternet Explorerブラウザを終了し、再度立ち上げなおしてください。

 ■Netscape 6 または 7

 1.[編集]メニューの[設定]を選択すると設定のウィンドウが表示されます。

 2.[カテゴリ][プライバシーとセキュリティ]をクリック→[Cookie]をクリックしますとCookie の設定画面が表示されます。

 3.[すべてのCookieを有効にする]のラジオボタンをクリックしてONにし、[OK]をクリックします。

 4.一旦すべてのNetscapeブラウザを終了し、再度立ち上げなおしてください。

 ■Safari1.1

 1.[Safari]メニューの[環境設定]をクリックすると、セキュリティのウィンドウが表示されます。

 2.[セキュリティ]のタブをクリックすると、セキュリティの設定画面が表示されます。

 3.[Cookieの受け入れ]の欄にある、[常に受け入れる]のラジオボタンをクリックして、ONにします。

 4.一旦すべてのSafariブラウザを終了し、再度立ち上げなおしてください。

 ■その他のブラウザ

 Sleipnir→Internet Explorer 6と同じ要領でご設定下さい。

 その他のブラウザでは、それぞれ「cookie」を有効にする、あるいは受け入れる設定にご変更下さい。
 

【AutoPage】GMOIDとの先行提携のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月15日(火)18時12分41秒    編集済
   いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 かねてよりAutoPage管理画面、及び3/8の記事
 こちらのページにて告知させて頂いておりましたとおり、
 5/20予定のGMOIDの全アプリケーションとの提携に先立ち、
 本日AutoPageからGMOID提携を行わせていただきました。

 これに伴い、今後AutoPage管理画面へのログインには、GMOIDが必要となります。
 まだGMOIDをご登録いただいていないお客様は、
 初回ログイン時、従来のパスワードをご入力いただきますと、
 自動的にGMOIDのご登録フォームへアクセスされますので、
 指示に従いGMOIDの新規登録を行ってください。
 既にGMOIDをお持ちの方は、AutoPageでも同じGMOIDをご利用いただけます。

 また、同時にログイン方法も従来とは変更されておりますので
 あわせてご確認下さい。

 以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。
 

【HPツクロボ】不具合発生と復旧のお知らせ(追記)  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月15日(火)17時47分16秒    編集済
   いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 HPツクロボにおきまして、4/14 18:00頃から4/15 18:15にかけて

 ・画像が投稿できない
 ・サイトの新規作成ができない

 と言う不具合が生じておりました。

(18:15追記)

 現在不具合部分は修正させていただき、正常稼動となっておりますが、
 現時点でも正常表示が行なわれない場合は、いったんブラウザのキャッシュを
 クリアしていただくか、ご利用の携帯の電源を入れ直して再度アクセスを
 お願い致します。

 この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
 今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。
 

【SHOPレンタル】不具合発生と復旧のお知らせ(追記)  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月15日(火)17時27分55秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

 4/15 16:30頃〜17:30頃にかけて一部のショップにおきまして、

 ・トップページが表示されない

 と言う不具合が生じておりました。
 現在不具合部分は修正させていただき、正常稼動となっておりますが、
 現時点でも正常表示が行なわれない場合は、いったんブラウザのキャッシュを
 クリアされ、再度該当ショップへアクセスしていただきますと最新の情報が
 表示されます。
 お試しいただけますでしょうか。

 なお、キャッシュのクリア方法は

 ブラウザのキャッシュは、IEの場合、
 「ツール(T)」をクリック
  ↓
 インターネットオプション(O) をクリック
  ↓
 インターネットオプションメニューの全般タブで
 「インターネット一時ファイル」という項目がありますので、
 「ファイルの削除(F)」をクリックすればキャッシュがクリアされます。

 この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
 今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。
 

【AutoPage】ログイン不具合修正について  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月14日(月)20時10分33秒
  いつもteacup.ブログ"AutoPage"をご利用いただきありがとうございます。

本日、14時50分に発生致しました下記不具合は、19時50分復旧致しました。

---
●管理画面にログインできない
●「管理・投稿画面」ボタンを押すと404エラーが表示される
●ホームページビルダーから投稿できない
---

この復旧作業に伴いログインフォーム画面が旧来の表示に戻っております。
本日新ログインフォームにて「GMO ID」の登録行った方も旧ログインフォームよりログインを行って下さい。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともteacup.ブログをよろしくお願い致します。
 

【AutoPage】ログイン不具合発生中のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 4月14日(月)16時40分7秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

本日、14時50分から現在まで、
AutoPageにおきまして

管理画面にログインできない
「管理・投稿画面」ボタンを押すと404エラーが表示される
ホームページビルダーから投稿できない

などの不具合が発生いたしております。

現在復旧作業中ですので、大変申し訳ございませんが
今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

進捗があり次第、こちらでご報告申し上げます。
以上、よろしくお願い致します。
 

サーバー障害復旧のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月30日(日)06時15分18秒
      いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

本日0時30分頃より、81xxサーバーにて障害が発生いたしました。
これにより、上記サーバーネームの掲示板・チャット・ショップ・マイページ・メッセージBOX・プロフネットが現在ご利用できない状態となっておりました。

午前4時45分ごろ復旧し、現在は正常に稼動しております。

皆様にはご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 

81xxサーバー障害発生のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月30日(日)02時16分52秒
  本日0時30分頃より、81xxサーバーにて障害が発生しております。
これにより、上記サーバーネームの掲示板・チャット・ショップ・マイページ・メッセージBOX・プロフネットが現在ご利用できなくなっております。

ご迷惑をおかけしていますが、現在復旧作業中ですのでもうしばらくお待ちください。
 

【レンタル掲示板】記事投稿時の画像認証機能追加  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月27日(木)14時17分7秒
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

レンタル掲示板におきまして、スパム記事対策といたしまして
「画像認証制」を導入致しました。

「画像認証制」とは、記事を投稿する際、ランダムに生成される画像認証キーを
正確に入力することが必要となる仕組みで、
これによりプログラム等から一括送信している類のスパム記事をはじくことが可能となります。

また、こちらはON/OFFを管理者様によりご設定いただけますので、
ご利用の際には管理画面から機能をONにしていただきますようお願いいたします。


以上、今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。
 

【レンタル掲示板】サーバー障害復旧のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月22日(土)17時44分21秒
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

本日3月22日 午前8時15分頃より、サーバー障害のため一部のレンタル掲示板が表示されないトラブルが発生いたしまいた。

17:30頃に、復旧し現在は正常に稼動しております。

皆様にはご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 

【レンタル掲示板】サーバー障害のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月22日(土)14時02分41秒
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

本日3月22日 14:時00分現在、一部のレンタル掲示板のサーバーに障害が発生し掲示板が表示できない状況となっています。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現在復旧作業中ですので復旧まで今暫くお待ちください。
 

【※重要】hotmailをご利用の皆様へ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月19日(水)20時07分27秒    編集済
  いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。

2008年3月頃よりhotmail(ドメインが「@hotmail.com」及び「@hotmail.co.jp」)をご利用のお客様に、
弊社ドメイン「@teacup.com」「@tm.tcup.jp」から送信された一部のメールが
届かないと言うお問い合わせを多数お受けしております。

詳しくお調べいたしましたところ、
弊社サーバーからは従来通りメールの送信が行われているのですが、
hotmailに正常に受信されていない事が判明いたしました。

こちらは、オプションで「@teacup.com」「@tm.tcup.jp」を
受信許可(セーフリスト)に設定していても、未着となるメールがあるようです。

上記につきまして、現在hotmail及びMicrosoftへ調査依頼をいたしまして、
現在その対応をお待ちしている段階です。

hotmailをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
今暫くご猶予をいただきますようお願い致します。

進捗がございましたら、こちらで告知申し上げます。
以上、よろしくお願い致します。



【関連】
 【※重要】Yahoo!メールをご利用の皆様へ
 

サーバーメンテナンス終了のお知らせ  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月19日(水)07時07分34秒
     いつもteacup. をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月19日午前2時30分よりより実施いたしましたサーバーメンテナンス作業は、予定通り午前5時に全ての作業を終了致しました。

ご協力いただきありがとうございました。

今後ともteacup.をよろしくお願い致します。
 

【レンタル掲示板】記事投稿時の画像認証機能追加について  投稿者:admin  投稿日:2008年 3月18日(火)20時59分23秒
  いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

レンタル掲示板におきまして、4月上旬頃にスパム記事対策といたしまして
「画像認証制」を導入する事となりました。

「画像認証制」とは、記事を投稿する際、ランダムに生成される画像認証キーを
正確に入力することが必要となる仕組みで、
これによりプログラム等から一括送信している類のスパム記事をはじくことが可能となります。

また、こちらはON/OFFを管理者様によりご設定いただけますので、
ご利用の際には管理画面から機能をONにしていただきますようお願いいたします。

詳しい実装時期はこちらで改めてご連絡させていただきます。

以上、今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。
 

以上は、新着順1番目から20番目までの記事です。 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  |  《前のページ |  次のページ》 
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